Veeva CRM Engage Connect 는 의료진과 제약사 현장팀 사이의
원활한 커뮤니케이션을 위한 새로운 방법을 제안합니다.
PLEASANTON, CA — Nov. 18, 2021 — Veeva Systems (NYSE: VEEV)는 오늘 European Veeva Commercial and Medical Summit Connect 행사에서 Veeva CRM Engage Connect의 규정 준수 메시지 및 컨텐츠 공유 기능을 소개했습니다. 의료 전문가(HCP)는 이제 생명과학 기업이 필요로 하는 정보와 리소스가 필요할 때 이용할 수 있게 되었습니다. 다음달부터 Engage Connect는 100만 명 이상의 HCP가 디지털 미팅에 사용하는 Veeva Engage 애플리케이션에 포함되어 제공됩니다.
의료 전문가(HCP) 측에서 정보가 필요할 때, 어떤 분야의 담당자 및 업체에게 연락을 해야 할지 알기가 어렵습니다. HCP 즉, 의사 선생님은 개인 정보를 공유하지 않고도 손쉽게 관련 정보를 검색하고 필요한 사항들을 텍스트로 요청하고 싶어 합니다. 규정을 준수하는 메시징을 통해, 현장 팀은 회의나 이벤트를 진행하는 도중에, 보다 시기적절하고 요구 사항에 적합한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
사노피의 Field Force Automation 팀을 총괄하는 Deborah Sullivan은, “Veeva Engage Connect를 통해 현장 팀은 규정을 준수하는 텍스트, 회의 일정 예약을 통해, 혹은 가장 중요하게는 환자 리소스 공유를 통해 보다 개인적이고 편리한 방식으로 HCP와 신속하게 인게이지할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 고객 상호 작용을 개인화하는 동시에 HCP가 궁극적으로 환자의 삶을 개선하는 데 도움이 되는 지원을 위해 업계 전반의 담당자와 사전에 연결할 수 있는 원스톱 채널을 제공할 수 있습니다.” 고 말했습니다.
Veeva Engage Connect를 사용하면 채팅과 같은 메시징 및 컨텐츠 공유를 간소화할 뿐 아니라 규제 준수를 지원합니다. 현장 팀은 다음을 통해 HCP와 더 쉽게 인게이지할 수 있습니다.
- 규정을 준수하는 양방향 메시징: 약사 담당자와 학술팀의 MSL은 언제 어디서나 HCP 고객과 안전하게 채팅하며 적시에 잠재적 치료에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
- 주문형 컨텐츠 및 리소스: HCP는 교육 자료, 샘플, 환자 리소스 또는 서비스를 빠르게 검색하거나 혹은 지원을 요청할 수 있습니다.
- 간단한 일정 예약: HCP는 대면 또는 원격 회의를 요청하고, 근무 시간 기본 설정을 공유하고, 예정된 회의를 확인하고, 애플리케이션 내에서 직접 화상 통화를 시작할 수 있습니다.
Veeva Engage 제품 전략 담당자인 Bryce Davis 는 이렇게 말합니다. “의사 선생님들은 그들이 선호하는 방식으로 담당자 및 MSL과 상호 작용하고자 하며, 정보 및 리소스에 보다 편리하게 접근할 수 있기를 원합니다. Veeva Engage Connect 는 단일 앱에서 여러 회사 및 브랜드와의 손쉬운 양방향적 참여를 가능하게 하여 HCP와 생명과학 회사 간의 관계를 발전을 지원합니다.”
Engage Connect는 언제라도 영상, 전화 통화, 비접촉식 대면 상호 작용 또는 채팅 등의 다양한 채널을 통한 참여를 가능하게 하는 Veeva Engage 플랫폼의 일부입니다. 초기에 MyVeeva for Doctor의 브랜드로 얼리 어답터 고객들에게 소개되었던 본 애플리케이션은, 이제 새로운 Veeva Engage Connect 기능과 함께 다음 달부터 바이오제약사의 현장 팀에서 사용할 수 있게 됩니다. 의료전문가(HCP)들은 Apple 앱 스토어 및 Google Play에서 다운로드할 수 있는 기존 Veeva Engage 애플리케이션을 그대로 사용하여, 생명과학 기업들의 커머셜 팀과 인게이지할 수 있습니다.
Veeva Engage 플랫폼에 대해 자세히 알아보려면 생명과학 업계 전문가와 함께 진행되는 Veeva Commercial and Medical Summit Connect Europe의 세션 다시보기 영상을 살펴보시거나, Veeva CRM의 새로운 혁신에 대한 보도자료를 참고하실 수 있습니다.
추가정보
Veeva CRM Engage Connect에 대한 자세한 정보: veeva.com/EngageConnect
LinkedIn에서 Veeva APAC 그룹 팔로우:linkedin.com/showcase/veeva-systems-apac
Twitter에서 @veevasystems 팔로우: twitter.com/veevasystems
비바시스템즈에 대하여
비바시스템즈(www.veeva.com/kr)는 글로벌 제약 및 생명과학 업계를 위한 클라우드 기반 소프트웨어 부문의 선도 기업이다. 혁신, 제품 우수성, 고객 성공을 목표로 하는 비바는 세계 최대 규모의 제약회사와 신생 바이오테크 기업을 포함한 1,000여 고객을 지원하고 있다. 공익 기업(Public Benefit Corporation)인 비바는 고객, 직원, 주주 및 서비스를 제공하는 사업을 포함하여 모든 이해관계자의 이익을 균형 있게 조정하기 위해 최선을 다하고 있다.
Veeva Systems 미래 실적 계획 서술서
본 보도자료에는 생명과학 산업 내에서의 Veeva 제품 및 서비스에 대한 시장 수요 및 수용, Veeva의 제품 및 서비스 사용 결과, 일반적 비즈니스 조건(COVID-19의 지속적인 영향 포함)을 포함한 전향적인 진술이 수록되어 있다. 본 보도자료에 포함된 모든 미래 실적 계획 서술서는 Veeva의 과거 실적과 현재 계획, 추정치, 기대치 등에 기초하며, 그러한 계획, 추정치, 기대치가 실현될 것이라고 서술하는 것은 아니다. 이러한 미래 실적 계획 서술서는 보도자료 발표일을 기준으로 Veeva의 기대치를 나타낸다. 이 기대치는 이후 발생하는 사건으로 변경될 수 있으며, Veeva는 향후 미래 실적 계획 서술서를 업데이트할 의무가 없다. 이러한 미래 실적 계획 서술서는 실제 결과를 실질적으로 다르게 만들 수 있는 알려지거나 알려지지 않은 위험과 불확실성의 영향을 받는다. Veeva의 재무 성과에 영향을 미칠 수 있는 추가적인 위험과 불확실성은 2021년 7월 31일에 마감된 마지막 분기에 대해 Veeva에서 제출한 Form 10-Q의 “위험 요인”과 “재무 상태 및 운영 결과에 대한 경영진의 토의 및 분석”이라는 표제에 포함되어 있다. 이는 Veeva 웹사이트(veeva.com/kr)의 투자자 섹션과 SEC 웹사이트(sec.gov)에서 확인할 수 있다. 실제 결과에 영향을 미칠 수 있는 잠재적 위험에 대한 추가 정보는 Veeva가 SEC에 수시로 제출하는 서류에 포함되어 있다.
###
보도자료 및 자료 문의:
지홍윤 부장
비바시스템즈 코리아
hongyoun.ji@veeva.com